商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析
导读:在电商的核心交易流程中,购物车是其中非常重要的一环,它承担商品加购、价格计算、促销活动展示等功能,与会员系统、商品系统、库存系统、订单系统等紧密结合。本文就来讨论一下购物车相关的内容,一起来看一下吧。
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一、你真的需要购物车吗?1. 购物车作用电商系统中很多产品功能都是从线下已存在的产品演化到线上的,购物车也是这样。在线下商超,我们经常会使用购物车,这个时候它承担的作用有:方便运输多件商品、方便选购大件商品、方便商品统一结算。搬到线上之后,购物车被赋予了更多能力:对于用户而言,它可以保存喜欢的商品、组合计算商品价格、商品比价、促销归类、降价提醒。对平台和商家而言,可以收集购物车数据、进行购物车营销、提高客单价。
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因为渠道不同,购物车相应的也有很多版本,主要有手机H5版,小程序版、APP版、web版。不同版本功能也会有差异,其中APP版本功能最全。
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对于同一个渠道,因商品类型不同导致分属业务的差异或履约形式的差异等原因,也会有多个购物车。以淘宝为例,在APP端就分为主购物车、超市购物车、健康购物车、淘鲜达购物车。
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说完了购物车的一些基本知识,我们再来说一下我们常见的一些产品的购物车案例。最常见的如淘宝、京东的产品都有购物车,因为这些平台的SKU特别多,购物车主要是帮助用户从这么多的商品中保存心仪的产品。那也有一些平台是没有购物车的,典型的有拼多多、闲鱼、得物。
首先来说说拼多多,他没有购物车和他的业务模式相关。我们都知道多多主打的单品拼团的这种商品形式,这种形式不适合与其他商品一起加购下单,所以拼团玩法基本是不用购物车有单独购买流程的。
另一个,没有购物车环节也能缩短用户下单购买路径,防止中途跳出购买。最后是拼多多的商品一般都是低价促销的形式,没有购物车能防止用户加购后反复比价,减少用户因为长时间决策导致的购买损失。但是拼多多其实没有把购物车的功能完全封死,你可以将商品收藏然后把收藏的商品一起下单,相当于购物车的功能。
然后是二手电商平台闲鱼,闲鱼是二手电商的头部平台了,其平台SKU数量也非常多,为什么闲鱼也没有购物车呢。
因为闲鱼是传统的C2C交易模式,又因为是二手商品交易,买卖双方需要进行对商品整体评估、询价、下单、支付等一系列操作,本身其流程就已经非常繁琐,再增加购物车的一道会导致其下单转化率更低。
另一个是因为二手商品的特殊性,其价格一般差异很大,基本是一品一价,加上又是C端用户其对商品的上下架也比较随意,导致用户加入购物车后可能商品会频繁变化或者突然失效不可购,对于用户来说体验较差。另外去掉购物车可以缩短购买路径,提升购买效率,减少因购买决策带来的中途跳出。
最后是垂直类的鞋服电商平台得物,首先简单介绍一下其模式。
得物在传统的电商基础上增加了“鉴别服务”,平台连接C端的买家与卖家,买家在平台下单后卖家将鞋服商品先寄到得物进行鉴别,鉴别通过后再物流寄送给买家,得物从中抽取佣金。得物不做购物车产品我们认为主要有几点考虑,第一点是得物主要售卖的正品球鞋服装具有收藏价值,其随市场变化价格波动较大,基本是一品一价,若此时用户将商品加入购物车会看到商品的价格一直在变化,用户体验不是很好。
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