商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析( 三 )


其实仔细对比我们会发现市面上常用电商类产品的购物车都差不多,都在底部tab栏,可以加购、删除商品,能展现促销信息与选中商品的价格,所以购物车产品是一个标准化的可复用的功能,接下来我们就介绍一套标准化的购物车设计方法。
商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析
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二、购物车设计方法第一小节我们说了购物车发展至今已经是一套很标准很成熟的产品了,可以复用在大部分的电商产品中。我们根据用户使用购物车的流程,总结了设计购物车产品时需要注意的6点:身份验证、购物车入口、商品展示、商品库存、购物车更新、导购产品。
接下来我们分别对这6点进行详细讲解。首先是购物车身份验证,在购物车内检测用户是否登录,若登录则直接读取用户购物车数据展现。若用户未登录则将用户的加购数据存储在cookie中,等待登录后将数据合并到redis中。
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第二个购物车入口,我们可以在多个位置开放商品架构入口,方便用户将心仪的商品直接加入购物车,提升转化率,常见的入口有首页底tab、活动商品页、商品详情页、直播推荐页、内容推荐页等等。购物车的入口设计需遵循两个“近”的原则:一是下单近,在离下单距离近的位置,即可能产生购买的入口,都可以设置,如商详页、商品列表、活动商品页等;二是操作近,让购物车出现在用户可视的范围内,随时引导下单,如APP底部tab等。
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第三点是商品展示。商品属于同一个类型下的展示在一起,如相同店铺商品展示在一起、相同促销类型商品展示在一起、相同业务商品展示在一起。商品不属于同一个类型下的分开展示,如不同店铺商品分开展示、不同促销类型商品分开展示、不同业务商品分开展示、不同仓库(特殊要求)商品分开展示。
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上面讲的是主商品的展示,除此之外平台还有很多赠品活动,这就涉及到了赠品的展示。主品与赠品分开展示,主品展示在上,赠品展示在下,赠品展示数量随主商品数量增加而增加,赠品数量需提示赠完为止。
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第四点是库存展示,系统会要根据收货地址来匹配仓库库存,例如京东会让用户在商详页选择或新建地址。当库存较多的时候(如大于10件),不会提示库存信息,只展现有货的样式。当库存较少时(如少于5件),要提示库存数量,如仅剩5件。企业采购场景下时,可以在小于50件时提示。库存为0时,提示无货的状态和样式。
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购物车内商品的库存,需要实时获取并更新,特定情况下,也可不做展示。商品库存更新的方式有多种:可进行定时刷新,如每10s刷新购物车;可以下拉购物车刷新库存;可以每次进入购物车时刷新库存。扣库存的模式有两种:下单扣库存和加购扣库存。下单扣库存,即提交订单预占库存。一般情况,可设置预占时间为24H,过期取消订单,释放库存。对于一些大客户,订单占库存时间可适当延长至7天。几乎各大平台都在使用这种模式。第二种加购扣库存,即加入购物车预占库存。这种模式弊端明显,极容易被恶意占库存,影响正常交易,各平台都逐渐舍弃这种模式。