商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析( 四 )


第五点是更新购物车,首先是购物车增删操作:增加加商品,分为购物车整体数量和单个商品数量。前者会限制用户添加的商品总数量,如京东限制200个,淘宝限制120个。目的是减少恶意占用库存和减少服务器压力。后者限制单个商品的可添加的数量;减少商品,一可通过减少商品数量达到删除商品的目的。二可通过删除按钮,删除该商品。三可通过转移到收藏夹删减。四是下单后,购物商品删除。
其次是购物车商品勾选:勾选,记忆上一次购物车中已经勾选的商品状态,新添加的商品会默认勾选;取消勾选,再次点选商品,会取消勾选;全选,全选分为购物车全选和店铺全选,单击勾选,再次点击取消勾选。
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购物车内加购的商品属于单个sku,如果用户想更换尺码属性等,需要提供入口选择,如通过下拉框筛选。浮窗展现的是spu下所有的sku,可点击更换SKU。此功能优先级较低,有资源时可考虑加入。
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购物车内包含多个商品时就涉及商品排序逻辑。商品排序分三个维度,店铺级,促销级别和单品级。先排店铺,再排店铺内促销,最后是商品。新添加入购物车商品的店铺排名第一位,添加时间倒叙从上到向下排。新添加入购物车商品所属促销,在店铺内,排名第一位,添加时间倒叙从上到向下排。
新添加入购物车商品在促销内排名到第一位,并按照添加时间倒叙排列。在购物车内增加或删除商品,不会改变商品排序。购物车内还涉及商品异常逻辑,加购商品如果长时间未处理,会出现商品下架,售罄以及区域限售的情况,导致商品失效。需要将失效商品排序降权,排在页面最底部。失效商品展示“失效标签”,对商品标题置灰,展示失效原因文案。提供一键“清空失效宝贝”功能,且需要弹窗确认。
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第六点是购物车导购,这部分内容我们将在下一小节展开详细探讨。
三、购物车导购策略导购可拆解为引导和购买,是引导用户、促成购买的过程,导购产品即促成成交的工具。常见的导购产品如拼多多的产品排行榜、淘宝的有好货推荐、淘宝的直播、京东的领券中心等。
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导购产品的作用在于让用户更好了解你的产品,转流量为销量。而在常见的购物链路“挑选商品——>加入购物车——>下单购买”中,购物车起着承上启下的关键作用,因而购物车更需要导购产品去提升转化、增加购买。市面上最常见的购物车导购产品有凑单、优惠券、推荐、降价提醒和换购5种,接下来我们分别详细介绍。
首先是凑单,凑单准确的讲是凑优惠,同一个满减活动,如果没达到优惠门槛,可以通过凑单提供的优惠商品列表,让用户挑选促销商品,满足门槛后下单;凑单入口颗粒度是促销维度,展示在店铺下的某个促销中。仅满减活动的商品,才会展示凑单功能入口。
当满足满减门槛时,入口文案会变成“再逛逛”;选择商品后,根据已选商品,计算是否满足凑单门槛。如促销为满100-20,已勾选商品2件,共50元,则需要提示相差的金额:还差50元;凑单页展示所有参与活动的商品,可接入商品搜索框。凑单页的目标是引导用户加购,满足促销条件,需提供加购入口,需要计算已加购商品的金额,计算逻辑和第3点相同。
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