品牌|聚焦大健康行业，用科技提升效率，转型成功背后秀域都做了什么？

面对时代的剧变，传统美业品牌的转型升级之路坎坷艰难。为寻求新的突破口，秀域经历了不少困难。直到秀域瞄准了人工智能和大数据背后掩藏的赛道机会，来了一次破釜沉舟的蜕变。
对秀域来说，计划应用人工智能和大数据，并不仅是为了降本增效，其还有着更大的蓝图规划，即深度解决产品和服务的标准化问题，未来达到千家门店的直营规模。
怀揣这样的愿景，秀域将二三十人的高管团队聚集到了天安门广场，等待迎接2019年第一天的新年升旗仪式。那一天，北京的最低气温达到了零下10℃。
这次是秀域创立14年来高管团队第一次集体去看升旗仪式，有着重要的寓意。它意味着，秀域即将以“壮士断腕”的决心迎来一场重大变革，分公司的管理者需要有充分的心理准备。迎接挑战，或直面失败。

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01迫在眉睫的转型
会议刚开始，雷厉风行的秀域公司创始人李晓宁便单刀直入，坦言了公司的现状和发展前景。她说，“公司还有三年的求生机会，如果能赢，就能走向一个全新的世界，如果输了”，李晓宁环顾众人，“公司不至于倒闭，但是一定会大幅度萎缩”。
对此，很多高管难以理解。因为当时秀域的发展可以说是稳中有升，前景大好。回顾2016年，自秀域转型升级为科技美容品牌后，就依靠门店体量和用户基数一路水涨船高，发展持续向好。先是拿到了摩根斯坦利领头的1亿美元融资，后又通过并购完成了对海医悦美的控股。可以说，稳定了“医美”板块业务的秀域，基本也稳定了“双美”稳健并行的运营基础。
在这样的前提下，高管们开始议论纷纷，怎么转型，要转到哪去，是他们普遍关注的焦点。李晓宁也很快给出了答案，即秀域转型的三大关键词为大数据、大健康、人工智能。
其实，无论对李晓宁来说，还是秀域的高管来说，这都是全新的领域。他们虽然有数十年的传统服务业经验，但实在很难想象，秀域该如何与人工智能、大数据这些新兴的东西结合在一起。事实上，此时的李晓宁也一片茫然，她也不知道这样做的结果是什么，到底能不能成功，但她内心坚定的认为，大数据和人工智能是“必须要走的路”。
这场会议到结束也没有确定下来秀域是否要转型，但会议结束后“晓宁说”却停更了近4个月。闭关思索了4个月的李晓宁最终还是决定直面问题，并且解决掉它。于是，想清楚的李晓宁召开了秀域发布会，正式公布转型计划。
发布会上，电子科技大学博导机器人研究中心主任程洪博士、阿里云西区解决方案架构师总监马俊杰详细讲解了人工智能在美业服务中的应用场景。但这些专业知识对此时的秀域高管来说，却是“完全听不懂在说啥”。
缺乏理论基础，没有对应的人才储备，这是秀域此时转型绕不开的问题。这时候转型，真的不是为时过早吗？李晓宁的答案是，非常急迫，已经等不得了。

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02用5亿元“花钱买教训”
【品牌|聚焦大健康行业，用科技提升效率，转型成功背后秀域都做了什么？】秀域突然的转型，令业内外都深感诧异。甚至有从业人员将秀域的“急切”解读为传统美业品牌难以成功转型到科技美容领域的实例。
那个时期，美容品牌正在大规模入局年轻化市场，几乎所有传统品牌都作出了相对应的品牌布局。可就市场表现来看，海量韩式、日式皮肤管理中心的兴起，成功留住了大批量的客户。他们的服务黏性和品牌文化，受到了大量年轻人的青睐。