p中国SaaS传：从nobody到somebody( 四 )

举个例子就不难理解垂直型 SaaS 的良好表现：在微信小程序的运营初期，市面上开发一个微信商城可能需要 5 万元起步，而由于微擎和有赞的出现，零售商家只需要几千元即可得到一套功能齐全的商城系统。软件使用成本的降低使微信小程序迅速覆盖了小微企业市场。
垂直型 SaaS 也备受资本青睐，像主攻知识产权的智慧牙、知识服务类的小鹅通、健康领域的领健、电商类的乐研科技，均在不同轮次的融资里获得上亿美元的投资。
03 SaaS 独角兽，虽晚必达「师夷长技以制夷」，中国 SaaS 企业已经走出自己的路，那就是深入行业内部。以互联网特有的产品能力，去改进传统行业的生产制造流程。
以电商为例，随着国内电商生态成熟、其中的私域模式逐渐成为商家看好的细分模式，精准营销结合 SaaS 在电商领域已经成为风口。比如国内 SaaS 企业有赞，就在发力该领域。截至 2020 年，有赞实现营业收入 16.69 亿，其中 SaaS 业务服务商户数为 9.8 万个。
天然亲近 SaaS 的零售电商领域充满中国特色，或许只有中国才有如此庞大的电商土壤能够用以 SaaS 的培育。
而且电商企业多样化，用户从几个人到上千人不等，所以，中国的 SaaS 产品有一定的自由度满足不同企业自定义需求。随着越来越多的员工将 C 端产品偏好带入 B 端，工作和生活的界限变得模糊。也让我们 SaaS 产品的社交需求提升，企业需要兼具「工作属性」和「生活属性」的产品，因此 SaaS 厂商开始注重产品的 UI 界面和用户体验。
与软件业务不同，SaaS 是一种产品化的服务，是根据对业务需求模型的预测而开发。在一个领域里扎的越深，越容易提前预测客户需求，同时也能在该领域拥有更多的话语权。

文章插图
从 2015 年的兴起，到 2018 年的回落，再到如今的再次快速发展，无论是技术的发展成熟度、企业客户的需求，还是企服行业的生态环境，中国 SaaS 的未来逐渐明晰。
有人曾评论没有「SaaS 的时代」，只有「时代的 SaaS」。其实，中国 SaaS 市场土壤本身就具有独特性，自然也存在一些仍待解决的问题。
首先在一些经济落后地区，SaaS 的市场教育成本仍然很高，存在一部分企业管理思维落后，对 CRM 这些自动化管理系统信任度低。
其次，我国中小企业生存周期短，尤其对于餐饮行业来说，不到一年的生存周期，极大增加了 SaaS 公司客户发掘成本。最后，目前 SaaS 企业纷纷进场，也造成了行业内同质化竞争严重。但客户支付能力有限，因此供需仍未达到平衡状态。
不过从 2016 年至 2021 年上半年阿里、百度和腾讯对 SaaS 的投资事件中，可以清晰的看到，互联网大厂对 SaaS 的投资热度逐年增加，并不断提升自己在这一领域的研发能力。在这样的发展前景下，SaaS 企业将通过自己的核心技术，不再让国外企业「卡脖子」，把产品做到极致。
【 p中国SaaS传：从nobody到somebody】SaaS 并不决定时代会如何，但时代的机遇给予了这些公司在 SaaS 领域从「nobody 到 somebody」的机会。如此来看，SaaS 领域独角兽虽晚必达，已成定局。