ppt|产品新人从0到1虚拟直播项目实践复盘( 四 )
(3)进程汇报
除常规的项目汇报外,对于风险点要及时尽早提出,千万不能抱有侥幸心理,要学会借助上级的力量协调资源处理问题规避延期风险;
对于市场的发现的新动态也可以多整理多汇报,这样之后形成需求落地就会容易很多。
3. 团队沟通(1)沟通方法
- 说对方能听得懂的话,除了上级产品经理面对的角色主要有开发、测试、设计同学,还有可能接触市场、销售、美术等其他部门同学,不同角色往往有着自己的话语体系,产品经理需要对此有所了解并有针对性地调整沟通方式;
- 沟通方式要灵活,对于难以解释的事情或者紧急的事情,要积极地去进行面对面沟通,对于一般性事物则多用线上沟通,避免干扰对方正在进行的工作;
- 带着目的去沟通,沟通时要有明确目的不可含糊不清,注重提高沟通效率,必要时给出明确的样例做辅助说明。
- 队内沟通中非常重要的一部分是任务分配和执行,任务实施前要把任务细则、目标和时间节点都明确出来确保成员意见一致,并让每个人都清楚负责的内容,有可能出现的风险和预案最好提前说明,让大家都做好应对准备;
- 任务执行的过程中,非必要时产品经理不要擅自修改需求,不然开发大哥会崩溃测试同学会流泪,不利于团结;
- 跟进任务时要有节奏,不要天天催开发,也不要拖延到交付节点,可以为执行阶段设几个跟进节点,了解任务进展及时规避风险。
在方案设计阶段,产品经理可以自己准备一个常用自查表进行产品自查,比如页面、控件、交互是否完整流畅,文案和提示是否适当完备,是否考虑全异常情况等等,这个自查表网上有很多分享可以参考。
自查表这对于初级产品经理是一个很好的自查自纠的方法,前期把事情都考虑清楚能够极大减轻之后的开发和测试压力;随着开发深入和产品成熟,自查表需要及时更新,可以去掉项目不涉及的检查条目,让自查表和项目更加匹配,为后期迭代提供依据。
(2)测试准备
当项目开发进入尾声,就可以开始准备测试内容了,要提前和测试同学沟通好测试需求和测试样例,并让测试同学尽可能熟悉项目内容;
一般来说测试同学比较擅长软件测试,但对于一个完整的解决方案,软件产品往往只是方案的一部分,如果项目还涉及环境搭建、硬件设备、说明教程等配套服务,这就需要产品经理对整体方案的可行性和效果进行更多把关和准备。
(3)测试反馈
找一个固定位置或者软件同步测试结果,保证项目相关人员都可以看到,并做好记录保存,方便之后查看校验;对于测试结果,产品经理需先对测试结果分类处理,再对要修改的问题进行优先级排序最后与开发沟通排期。
(4)落地实践
由于是直播带货解决方案,临近项目节点需要在公司内部做一场直播进行正式实践演示。
这之前需要准备好演示流程和演示材料,真的把自己当作直播工作人员,力求通过小小的直播间将虚拟主播的魅力和带货能力展现完全,也正是在这个阶段又发现了整体方案中的一些不足之处并及时解决,最终直播内测时直播间气氛很活跃,任务顺利完成。
内测后又达成了一项客户合作,不过这次出了点岔子,开播前夕出现了一个技术问题,导致开播时间延时了10分钟,还遇到了真人主播团队不够配合的情况,看来真实的实践才是产品进化的推动力,从实践中学习,在实践中成长。
四、总结与后续笔者参与的虚拟直播项目大约历时三个月,其中客户端的开发时间大概是一个月,然后就在公司内部进行正式内测直播演示,方案跑通后及时达成了一项直播客户合作了解到了实际的落地效果,之后一个月的时间主要是功能和体验上的优化调整,至此虚拟直播项目1.0方案基本成型。
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