抖音|全面分析做一个优秀的活动运营需要哪些技能？( 五 )

2.1商业化思维和产品思维
有幸连续在顶尖产品导向和商业化导向的两个公司干过活动策划，深刻感知到两种思维模式的差异性和具备综合思维模式能够带来的利好。如果希望你的策划案能够同时叫好又叫座：良好的体验被用户广泛认可，又能够有效的带来业务价值实现商业化变现，从此刻开始有意识的学习和练习两种思维模式吧。
产品思维：
1、无时无刻不在以用户视角去审视一切与人产生交互的事物。从你每天乘坐的电梯，到无时无刻不陪伴你的手机再到每一个线上活动和页面。养成持续思考和分析的习惯，为什么要提供这样的功能，为什么这样去布局，背后是什么样的逻辑和运作模式，可以怎么样去优化。把产品视角的思维习惯罗列成每天日记的必要反思项目。形成用户视角审视一切的产品思维能力。
2、用户心理和行为学相关的更多经典书籍【书籍推荐：结网，乌合之众等各种】（不建议看太多现成的用户体验方法论，这个部分必须要你自己形成解读和认知，保持独立思考的能力对于活动运营来说更加重要）。尝试用这些基本知识去解读现状并逐步形成能够创造用户需求的能力。（回忆一下乔布斯和张小龙一个共性在于少看数据，案例和成功方法论，都是从本质的用户价值创造用户需求）

商业化思维：
什么是商业化思维，我还没有资格和能力去给出明确的解读和定义，这里通过一个故事告诉大家我的感悟，希望引起思考和大家的主动练习。
1、曾经我们做过一个面向平台商户开放的工具平台，目的是为了让更多商户付费使用。产品上线后我们精心准备了产品的宣传文档，详细说明了产品的逻辑，特性和各种五花八门的功能，然后开始了全国的宣讲。到场的商户非常多（因为我们已经做了很多的标杆案例），我们的宣传也非常的精彩。但奇怪的是现场听讲的商户都在玩手机似乎并不感兴趣，后续咨询的商户寥寥无几。
事后找到一个非常资深的商业大佬做了咨询，他给出的解答简单异常但又像是一个拳头打在脑袋上，对我触动太大太大：不需要讲这么复杂，商家只想赚钱，你要告诉他行业内其他渠道他投1块钱可以赚5块钱，到你这里可以赚10块钱，就够了。经历这次以后，我们的项目把考核的目标从原来的点击率，各种漏斗模型转换成为唯一的商家使用投入ROI ，并不断去提升在行业内的竞争优势，从此该产品一炮而红。这就是目前这个阶段我所理解的，商业化思维。这个部分建议各位活动运营人，尤其是在大平台干活的人，多走出来和平台的商户真正的生意人持续的交流沟通，理解不同阶段的商业的本质，你才能真正做出有市场价值的东西。
2、如果要做B端的生意，请明白实际上有两种B：职业经理B和生意人的B 。职业经理B是大公司的营销或者市场负责人，他的核心诉求是对上汇报争取业绩（需要亮点），所以要怎么满足他你就懂了。生意人的B是中小企业的老板或者店长，他的目标就是简单的赚钱。平台之下往往要面对不同种类的B客户，请一定区分清楚，这样能够更有目的的赚到他们的钱。如果实际工作有机会接触这两种B客户，可以有意识的尝试一下不同的策略对他们的撬动效果。
2.2解决问题能力
善于解决问题的人一定是一个创意想法十足的人，不信的话可以观察一下周边的案例。因为其实萌生创意和解决问题在人的大脑运作过程是一样的，都是：明确问题-信息检索-组合答案。
解决问题的第一个要养成的习惯就是当面对问题的时候，第一时间明确你的问题是什么，问题的边界在哪里，和你一起解决问题的人理解是否一致，这样才能够在你的大脑内形成有效的解决问题的回路。这个概念记住即可，我们重点讲讲怎么提升信息检索和组合答案的能力。