结构化思维|结构力差,怎么办?( 二 )


比如:“手机马上没电,不聊了”,中间就隐藏了“手机没电,无法操作”大前提;再比如上述中,我工作这么努力,为什么不是我升职加薪,隐藏了“工作努力就会升职加薪”。
因此你会发现,把大前提梳理出来会有很多「不合理」情况发生,所以大前提是逻辑漏洞的核心,那该如何找到呢?有两种方式:
1. 方法一前者是最常见演绎方式,譬如因为面试需要填写资料,所以你去面试时「尽可能」准备一支笔以防万一。
进一步说,大前提被省略时,小前提就是因,结论就是果;再比如说:因为他是我的下属,所以我应该帮助他(省略的大前提是上司应该帮助下属)。
2. 方法二后者属于降维思考,分为三个步骤:
举个例子:我明天想让某个同事参加培训,但他意愿不强烈,我该怎么说服他?
首先目标确认“他必须参加培训”;其次升级目标为“参加培训的人都怎么样了”。
譬如:这不是简单培训而是行业内交流平台,你还代表公司有使命意义;最后明确带来的好处,如:参加的人都得到认知的提升。
结构化思维|结构力差,怎么办?
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三段式的过程是隐藏在「因果关系」的推理中,找到隐藏大前提确认是否正确是提升“结构能力”最有效方式,除此外还有种方式为「常见式」,如何理解?
我把它定义为演绎的方式:问题—原因—结论(解决方案),换句话说,当现状和预期有差距时就会产生问题。
比如:我希望月薪2万但实际只有1.5万,如何拉齐中间差?
从常见式角度出发原因就是:能力不足;结论为解决方法有很多,拜师学习、争取参加一些提高认知的项目等,然后根据实际情况选择可实现的路径。
那在现实工作中,该如何有效运用呢?总结有三步:
第一步:找出问题
读书时老师抛出问题,我们来解答,所以我们都有很强的解题能力;但是在工作中,问题不会摆出来等着我们解答,而是需要我们自己发现问题、挖掘问题。
比如我们都期望工作顺利,可什么状态才能被称为顺利?达到什么标准,若不弄清楚可能直接就会被领导骂。
进一步说,我们找到问题所在的同时,还需要对“事物描述出可衡量的标准”;然后对照期望状态与现实才有关键矛盾。
第二步:找到原因
知道期望的标准是什么,在此之上分析差距是由什么造成的,怎么分析呢?我通常用「事实」去分解一件事的结构。
譬如:领导说我们这次活动目的是提高销售额,那销售额组成有什么?客户数量*客单价。
对照现实平均客单价在多少,客户量在多少;差距是客户不够还是客单价低?由此层层分解就能找到“大概原因”。
但需要注意“分清提炼的原因是感觉还是事实”;进一步说,这会在很大程度上决定原因是「真原因」还是「表面原因」,进而影响你能否有效地解决问题。
第三步:对症下药
对症下药是根据原因提出解决方法;我常用的方法论有「堵,疏,斩,替」。
若管理中出现问题“堵”对应为补充管理制度,明确下次再犯的奖惩机制;“疏”一般会用在沟通障碍中,牵线铺路主动搭桥。
“斩”往往出现在业务发展转型,团队优化上;替代表为“新旧方法的迭代”。
譬如这样一对一与客户沟通的方式实在效率太低,我们能否直接集中开场小型沙龙,来次统一宣讲呢?对很多伙伴而言「替和疏」是较为常用。
因此通过三段式与常见式,我们可以在逻辑上面有更好的推论,那决策大前提就不会出现太多偏差,这两者对于搭建结构能力起到很好的辅助作用。