结构化思维|结构力差,怎么办?( 三 )
二、金字塔模型讨论结构,智远最常用为「金字塔模型」该概念来自于芭芭拉·明托;它主要分为结论、论点、论据组成的「先总后分」的结构。也许很多伙伴知道但不一定能够“会用”;原因在于:
为进一步切入场景中,举个例子:开完竞品分析的讨论会,领导说:就目前现状,第一我们主要围绕35岁左右下沉用户进行营销;其次团队先聚焦以城市为突破口;再者进行大面积铺开,这便是最典型金字塔结构。
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主要强调的是:
1. 结论先行结论的核心在于只有一个中心思想,并且把它放在金字塔最顶端。
换言之,我们的每一次表达,要先把思想结果放前面,如给领导汇报工作,跟伙伴交流;那为什么要结论先行呢?主要有两个方面:
1)大脑存储能力不强
相信你遇到过这种场景,开会领导讲第一点内容时你领会意图很深;到第二点时还能记得他在讲什么;可第三四五时;你已经忘记开始他讲的什么。
若领导继续发言,即使强迫自身去听,我们的状态就会产生思维游离,精神不集中,为什么?
因为人的大脑有功能缺陷,每次接受信息量有限,存储能力弱。
若不结论先行,它塞满的冲突,要素,背景等素材就没有空间再接受后续内容,这也是每次开会为什么要拿笔记录的核心。
【 结构化思维|结构力差,怎么办?】2)大脑会自动推理逻辑关系
譬如:我饿了,你可能会想到吃饭叫外卖;但我说“我饿了,我们去健身吧”。
你的大脑就会思考“难道不应该去吃饭吗”,原来他最近在减肥呀;进一步说大脑会默认我们说话的前后逻辑关系,一句一句推演并理解。
如果不结论先行,那之后表达句式越多信息量越大,进而造成它思考疲劳,理解能力下降,因此结论的核心在于「表达明确,聚焦中心」。
2. 以上统下此核心是结论的横向展开;譬如:现在你手中有方案A与B询问同事意见,他说A不错有创意,B也很好成本低。
听完后你会怎么办?也许更加犹豫,原因在于同事的回答为点评,不是结论;那正确的表达应该是上下统一,论点支撑的。
我曾经给客户介绍产品时,往往这样给对方阐述:为什么你要选我们?
原因在于您提的核心需求团队第一时间能够满足;其次在行业内,我们也拥有较多成功经验,再者口碑也不错,这些均可以打听。
听完这段话是否会觉得逻辑严谨呢?
这里主语是产品,就围绕产品展开论述,通过需求满足解决客户第一焦虑,然后在以行业背书进行强化,因此,客户就会觉得「你说到了我的心坎」。
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3. 归类分组我们先来看组英文数字组合,「9、2、5、Y、0、O、1、E、2、0、M、N」,要想记住它我想可能需要很长时间。
若把它分类整理后会发现当中所表达为2019,520,money;你能用三秒记住此组合原因在于,大脑进行「归类分组」,这符合它处理信息的天性。
换句话说,大脑接受信息会关联过往的事物和结果;然后存储到记忆对应的「抽屉」中,使用时直接调取即可。
既然天性如此,我们就要利用这种特性帮助它整理思想与传达信息,以便更好的记忆。
有人可能会说,日常事物这么多该如何分组呢?
智远经常使用「MECE原则」,它的中文意思为:相互独立,完全穷尽;简单来说要保证不能有交叉,也不能遗漏,即「不重不漏」,那如何落地呢?
譬如:作为销售你可以将客户分为「未成交,已成交;无意向,有意向」;前者属于支付维度,后者属于意愿维度。
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