从海信、添可案例,看抖音电商自播方法论

从海信、添可案例,看抖音电商自播方法论
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场景内容、精准产品、平台助力……八千字长文 , 剖析高客单价智能家电如何引爆抖音电商自播间 。
全文8300字 , 读完约需要6分钟 。
就在一年前 , 媒体上还经常有品牌要不要做直播的争论 , 但今天这种争论事实上已经宣告结束了——主流电商平台将直播间作为标配 , 品牌基本都在试水直播 。
当前 , 新的问题产生了——当超头部带货主播已经越来越强势 , 品牌方该如何把握话语权和定价权?对初次试水直播的品牌来说 , 如何在较短的时间内、高投入产出比地实现冷启动 , 尤其是品牌自己的自播间 , 如何较快地实现“从0到1”、“从1到无限”?当每家平台都有直播功能时 , 品牌该如何选择最适合自己的?达播和自播占比多少合适……
笔者最近与两家智能家电领域的头部品牌深度交流 , 颇有收获 。
一家是拥有成熟的全销售渠道的老牌家电品牌海信 。 海信平板电视旗舰店今年在抖音电商实现单场自播最高200万GMV的成绩 , 并在今年双11期间夺得黑电类目第1名 。
另一家是新锐的智能家电品牌添可 , 拥有智能吸尘器、智能洗地机、智能吹风机等产品 , 定位高端 , 客单价在千元以上 。 作为一个新品牌 , 添可登上了抖音双11好物节TOP自播商家榜第一名的位置;开启自播后粉丝迅速增长到18万 。
海信和添可 , 都在抖音电商自播间实现了快速的冷启动 , 并冲到行业头部的位置 , 这背后有哪些值得学习的经验和方法论?尤其是 , 当很多人认为直播间爆款很可能是低客单价产品时 , 海信、添可在抖音电商中的自播“爆款”大多却是高客单价产品 , 这背后有着什么“秘籍”?
这些问题 , 我们从与海信、添可的交流中窥得究竟 。
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从海信到添可 , 抖音电商自播成新流量密码
过去两年来 , 中国直播电商市场规模始终保持快速增长状态 。 截至今年6月 , 电商直播用户规模达到3.84亿 , 占整体网民的38% , 今年全年直播电商市场规模有望突破12000亿元 。
万亿的直播电商市场 , 大体又可以分为三个阶段 , 第1个阶段是初始期 , 各类草根达人、平台扶持的带货达人和MCN机构孵化的达人纷纷试水电商直播;第2阶段是成长期 , 李佳琦等头部主播逐渐跑出;第3阶段是精耕期 , 以商家和品牌发力自播为标志 。
发力自播的原因有多方面 , 比如商家通过自播可以触达更多的增量用户;通过自播可以缩短营销链路 , 实现变现路径更短的转化模型;还有很重要一点 , 就是积累私域流量 , 将涌进自播间的粉丝沉淀为私域流量池 , 重复转化 , 降本增效 。
但对品牌和商家来说 , 做好自播并不是一件容易的事——相比原来熟悉的线下传统营销模式 , 商家自播是一件全新的事物;自播人员的营销专业度需要培训和提升;要研究自播间精准选品、科学定价、数据复盘、种草-引流-沉淀-转化-服务等方方面面的能力 。
这些问题也是摆在海信和添可面前的问题 , 但好在他们都逐渐跑到了行业头部的位置 。
海信电视电子商务部副总经理李凝烨介绍 , 海信抖音电商自播间也是冷启动开始的 , 一方面基于自播间的建设做发散 , 不断摸索与调整 , 另一方面学习、研究抖音电商平台提供的工具 , 通过这两个途径把自播间做起来 。
目前海信抖音电商团队每天都做自播 , 大促期间在17个小时左右 , 日常基本保持在14个小时左右 。 通过抖音电商品牌自播 , 海信打造出了几个爆款产品 , 如(电视)75寸的75E3F、75E3F-PRO、65E5G等 。 目前月销千万级 , 其中自播占比90%以上 , 自播开播后粉丝数增长了6~7万 。